Развитие дополнительных услуг в индустрии гостеприимства -услуги, услуги Фитнес-центра и т. д

Досуг 2 открытых бассейна с детским бассейном Фитнес центр Большие террасы для загара на крыше с замечательными видами Спа центр предоставляет различные услуги косметического характера, оздоровительные и целебные терапии. Комнаты и апартаменты Благоустроенные по высшему стандарту номера, которые могут быть как с раздельными кроватями, так и с двуспальной кроватью, оснащены кондиционером, спутниковым телевидением, телефонной связью в том числе и междугородней , радио и будильником, чайником и всем необходимым для приготовления горячих напитков. В номерах есть террасы или балконы, просторные ванные комнаты, оснащенные феном. Комфортабельные апартаменты с небольшой кухней подходят тем, кто предпочитает готовить самим во время отпуска или тем ,кто хочет более просторную комнату, по сравнению с обычными номерами. Апартаменты Студия — самая маленькая из всех апартаментов, подходит для двоих человек. Эти современные апартаменты с открытой планировкой, включают в себя спальное помещение, кухню, ванную комнату и балкон. Однокомнатные апартаменты — свободно размещают до четырех человек.

Контрольная работа: Технология предоставления СПА-услуг в гостиничных комплексах

Концепция при отеле Екатерина Мурыгина, генеральный менеджер 2 Павел Никифоров, главный врач центра Медицинский и спа-центр при отеле — достаточно сложный для отельеров формат. По сути, это отдельный бизнес со своей спецификой, который не зависит от сезонности отеля и успешно продается как на его гостя, так и на клиента из города.

О концепции и секретах успеха в построении этого бизнеса мы пообщались с Екатериной Мурыгиной, генеральным менеджером 2 , и Павлом Никифоровым, главным врачом центра. Екатерина Мурыгина далее — Е. Если говорить о нашей концепции, прежде всего, интересен сам факт предоставления спа-услуг наряду с медицинскими. Одно из основных направлений центра — косметология:

Практика гостиничного бизнеса / Управление отелем, развитие бизнеса интересен сам факт предоставления спа-услуг наряду с медицинскими.

В статье описываются особенности инновационного подхода к управлению гостиницами. По мнению авторов, инновации — технологические и не только — являются главным источником конкурентных преимуществ современного отеля. Срок публикации - от 1 месяца. В подобной ситуации конкурентную борьбу могут выиграть только гостиницы, постоянно применяющие инновационный подход к управлению.

В соответствии с международными стандартами инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности либо в новом подходе к оказанию услуг.

Для предприятий сферы услуг целесообразно внедрение нетехнологических инноваций, которые, с одной стороны, являются источником конкурентных преимуществ, а с другой, не могут быть идеально скопированы. Если технологические инновации выступают в форме новых продуктов и технологий, а также являются основным фактором производственно-хозяйственной динамики предприятия, то управленческие инновации — основа постоянного процесса совершенствования системы управления в целом и необходимое условие для эффективного развития гостиничного бизнеса.

В соответствии с динамично меняющимися условиями деятельности любое гостиничное предприятие как полноценный участник рынка вынуждено изменяться, становясь инициатором внутриорганизационных инновационных процессов. Информационные технологии в управлении отелями Для предприятий гостиничного бизнеса инновационный подход проявляется, прежде всего, в совершенствовании информационного обеспечения деятельности средства размещения. Для обеспечения необходимого уровня конкурентоспособности очевидна необходимость использования новейших информационных технологий при внедрении новых видов основных и дополнительных услуг, а также расширение применения новых каналов коммуникаций для продвижения гостиницы.

В управлении гостиничными комплексами, особенно гостиницами, входящими в крупные международные сети, есть возможность широкого применения всего спектра современных информационных технологий — от систем автоматизированного управления службами гостиницы до программ бронирования номеров в сети интернет. Наличие подобной системы позволяет гостинице поддерживать быстрое взаимодействие с туроператорами и турагентами, выходить на рынок бронирования услуг для индивидуальных туристов, а также встраиваться в системы глобального бронирования через специализированные порталы.

Современные продукты автоматизации управления отелем, такие, как и , позиционируются как инструменты максимальной интеграции гостиничного комплекса со сторонними системами. Системы управления от корпорации - — самые полнофункциональные решения для управления, предназначенные как для независимых гостиниц, так и для гостиничных сетей, как для небольших отелей с ограниченным набором услуг, так и для первоклассных 5-звездочных гостиниц.

Платные и бесплатные услуги в отеле и опции номеров Платные и бесплатные услуги в отеле и опции номеров Чтобы привлечь внимание гостей и произвести отличное впечатление, отели предлагают разнообразные дополнительные опции. Они могут относиться к обслуживанию непосредственно в номерах, так и к услугам в пределах всего отеля. Стоимость некоторых услуг включена в проживание, например завтрак.

Добро пожаловать в Гостиничный SPA-Центр «МЁD» расположенный по адресу: в том числе, распространяются на spa-процедуры и услуги банщика.

Услуги автостоянки предоставляются бесплатно. Домашние животные Размещение с домашним животным возможно только при наличии у животного действующего ветеринарного паспорта и оплачивается дополнительно согласно стоимости по прайс-листу. В одном номере с гостем может проживать только одно домашнее животное. В коридорах, холлах и лифтах животное свыше 5 кг необходимо держать в наморднике и на поводке, птицу — в клетке.

В номере птица должна находиться в клетке. Гость несет ответственность за поведение питомцев, а также берет на себя обязательство соблюдать санитарно-гигиенические условия в номере и на территории отеля. Аптека Ближайшая аптека расположена в Торговом центре. Режим работы с Забытые вещи Забытые вещи хранятся в камере хранения: Для сдачи багажа обращайтесь к администраторам службы приема и размещения.

Банкомат Банкомат расположен на 1-ом этаже Торгового центра. Также мы рады предложить Вам услугу беспроводной сети - . Бизнес-центр Бизнес-центр расположен на 2-ом этаже Гостиницы 5 звезд. Пресса Бесплатные газеты доставляются в номер по средам, четвергам и пятницам.

СПА в гостинице

Но только при условии, если грамотно организован, с учетом потребностей целевой аудитории, оборудования и наличия обученного персонала. Об этом, собственно, и поговорим в рамках данного материала. Также коснемся вопросов подбора помещения, перечня услуг и окупаемости при отеле Валентина Глянцева Популярная ныне аббревиатура берет свое начало от латинского выражения , то есть оздоровление через воду.

В плане современных коммерческих услуг, к этому можно отнести HoReCa как индустрия и в особенности – гостиничный бизнес.

Основной доход принесли продажи наиболее популярных услуг, таких как массаж, обертывания, процедуры по уходу за лицом, а также продажа косметики в СПА салонах. Основной причиной роста специалисты называют популяризацию здорового образа жизни, а также рост предложений подобных услуг со стороны гостиниц. Широко рекламируя услуги СПА, гостиницы формируют спрос и стимулируют общее развитие рынка.

В России относительно новый рынок также обещает показать существенный рост. Потребитель становится более прогрессивным, и СПА процедуры в самом ближайшем будущем будут неотъемлемой частью жизнедеятельности любого цивилизованного человека. Становится ясно, что без серьезных инвестиций в развитие и исследования этого рынка гостиничной отрасли не обойтись. Экономика Согласно исследованиям оценка отдачи инвестиций должна основываться на совокупном годовом доходе от точки реализации услуг.

Современные форматы СПА- и Велнес-отелей в России

При этом гость, который является потребителем услуги, непосредственно участвует в процессе ее производства. Услуга формируется в ходе обслуживания при взаимодействии исполнителя и заказчика. Гость, ставя задачу перед обслуживающей стороной, осуществляет контроль над ходом ее выполнения и выдвигает по мере необходимости новые требования и пожелания.

При этом гостиничное предприятие должно обеспечить общение обслуживающего персонала и гостей таким образом, чтобы потребители услуг, то есть гости, получали удовлетворение от оказываемых услуг. Нематериальность, невозможность оценить обслуживание заранее представляет собой огромную проблему для оценки и контроля качества оказываемых услуг.

Отель «Жемчужина» предоставляет ряд следующих услуг: медицинский центр, пляж Начал свою работу СПА комплекс Asia Time SPA собравший в себя все на личном автотранспорте и проживающих в гостиничном комплексе.

Журнал"Гостиница и Ресторан: -Салон В рамках рубрики"Советы профессионалов" мы продолжаем делиться с Вами особенностями автоматизации тех или иных видов отелей, и сегодня поговорим о -отелях. В последнее время во всем мире очень популярны отели со -комплексами, а также специальные -отели, где задачи оздоровления, релаксации с применением разнообразных водных процедур и других средств выходят на первое место. Вообще мировой рынок очень молод, однако, он быстро развивается.

Россия тут не исключение. Конечно, количество -отелей еще недостаточно, чтобы удовлетворить растущий спрос, но они есть и пользуются популярностью. За примерами далеко ходить не надо — это не только Москва и Московская область, но и крупнейшие курортные зоны России. Эксперты прогнозируют, что в скором времени при отелях станет такой же обычной составляющей как ресторан или бар. -индустрия привлекает к себе все новых и новых поклонников. По прогнозам, спрос будет расти и дальше, ведь здоровое тело и здоровый дух — это не только дань моде.

Разработанные специалистами индивидуальные программы релаксации делают человека не только более здоровым, но и способствуют более позитивному восприятию жизни.

Елена Богачева: «Спа-зона – это весомое конкурентное преимущество для отеля»

Особенности и составные элементы индустрии гостеприимства. Хостел-услуги в индустрии гостеприимства. Этапы проектирования и внедрения —кампании хостел-услуг на гостиничный рынок. Выявление основных проблем отеля"золотой треугольник" Санкт-Петербург. Совершенствование форм и методов обслуживания в туристских комплексах, расширение ассортимента и совершенствование качества предоставляемых услуг.

Функции основного персонала службы современного отеля.

В последнее время в гостиничном бизнесе владельцы многих отелей начали создавать SPA-зоны, которые СПА-услуги в гостинице.

Ведь целевой аудиторией в отеле есть клиенты с высоким уровнем дохода, в возрасте от лет — то есть активные и обеспеченные люди, за внимание которых сражается любое клиентоориентированное предприятие индустрии гостеприимства. Для начала важно разобраться, о каком типе отеля идет речь. Условно разделим все отели на два вида: Принципиальную разницу между ними можно представить в виде формул: В при гостиницах городского типа преобладают экспресс-уход и -процедуры, как правило, длительностью не более 1, часов и предназначены для получения быстрого косметического и расслабляющего эффекта.

Услуги загородных — это, в основном, программы, которые рассчитаны на более длительное пребывание клиента в -центре. Обязательной частью таких программ является врачебный контроль и целевое ожидания видимого результата: Этот вопрос тесно связан с решением ряда ключевых проблем. Сразу стоит сказать, что количество выделенной площади является самой первой предпосылкой для определения бизнес-модели , состав функциональных зон, количества процедурных кабинетов, ассортимента услуг, необходимого объема инвестиций, а также технико-экономических показателей, среди которых важнейшими являются срок окупаемости инвестиций и рентабельности.

Тайский массаж и СПА

Тем не менее, управляющие гостиниц присматриваются к коллегам, решившимся на такой шаг, и определяют для себя, насколько перспективно и выгодно иметь салон красоты в отеле. Конечно, свои риски есть везде, как и преимущества. Давайте рассмотрим, какие плюсы и минусы имеет салон красоты в отеле, разберем методику его открытия и особенности функционирования.

SPA при отеле: стимуляция развития бизнеса SPA При этом на настоящий момент показатель бронирования услуг в SPA при отелях.

Вместе с тем, персонал отеля готов рассмотреть и исполнить ваши индивидуальные пожелания. В случае вопросов или пожеланий свяжитесь с нами. Ресепшн При вселении и отъезде поможет Вам перенести багаж и покажет Ваш номер. - стоянка с обслуживанием Бесплатная круглосуточная услуга. Достаточно подъехать к ресепшену, после чего мы бесплатно припаркуем ваш автомобиль на нашей охраняемой стоянке. В любое время по вашему требованию мы подгоним его к главному входу.

Круглосуточно - вселение и отъезд. Стандартное время вселения При необходимости, вещи можно оставить в камере хранения.

-центр Пенаус

Рынок СПА услуг, как форма развития индустрии красоты и здоровья, сформировался в России за очень короткий промежуток времени. Благодаря нашей национальной особенности устраивать все на свой лад, наше СПА получилось отличным от аналогов"чистых кровей" - и в этом его шарм и привлекательность. Фактически, русское СПА представляет собой гремучую смесь традиционных методов натуротерапии народов мира и современных технологий, замешанных на российских традициях и высокой квалификации наших специалистов.

Тот факт, что рынок СПА услуг формировался сугубо рыночными методами, позволяет предположить его востребованность и последующее устойчивое развитие.

Бизнес-отель работает по международным стандартам гостиничного сервиса. Большой выбор дополнительных услуг: химчистка, прачечная, аренда.

Правительство РФ утвердило порядок обязательной классификации гостиниц. Основной целью этой классификации является унифицирование системы Размещено: Современные салоны и гостиничный бизнес С развитием цивилизации, всё большее количество людей всерьез задумываются о своём здоровье. В плане современных коммерческих услуг, к этому можно отнести уход за внешностью, фигурой, посещение фитнесс-центров и салонов красоты, а также . как индустрия и в особенности — гостиничный бизнес, крайне тесно связаны с вышеописанными видами коммерческой деятельности.

А термы, или бани, были весьма частым местом посещения у римлян. Что же касается современных салонов , то сегодня в них можно получить весьма богатый комплекс оздоровительных процедур: В этих салонах всё обустроено таким образом, чтобы клиент мог расслабиться и отдохнуть от стрессов. Количество салонов стремительно растет, вследствие чего повышается и уровень конкуренции.

Инна Новосела / TNG International: SPA в отеле – это центр генерации высоких доходов

Узнай, как мусор в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!